Nachdem wir Ihre Reiseanmeldung erhalten haben, wird Ihr Vorgang von uns umgehend bearbeitet. Innerhalb der nächsten 1-2 Werktage erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Diese Rechnung ist auch gleichzeitig Ihre Buchungsbestätigung, durch die der Reisevertrag gültig wird.
Mit Erhalt der Rechnung wird eine Anzahlung fällig (den genauen Betrag entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung). Sofern nichts anderes in Ihrer Rechnung vermerkt wurde, zahlen Sie den restlichen Reisepreis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn. Nach Eingang der Restzahlung werden Ihnen Ihre Reiseunterlagen ab ca. 14 Tage vor Ihrer Abreise per E-Mail zugeschickt.
Ausnahmen stellen z.B. Tickets dar, deren Ausstellung an einen bestimmten Zeitraum geknüpft ist (z.B. Frühbucherangebote, Sondertarife). In diesen Fällen wird der Ticketpreis unter Umständen bereits vorher bzw. direkt nach Erhalt der Rechnung fällig, worauf wir Sie aber in der Regel vorab hinweisen werden.
Die Zahlung des Reisepreises wird per Banküberweisung geleistet. Wir bitten Sie, die in Ihrer Rechnung aufgeführten Zahlungsfristen selbst zu beachten. Sie bekommen für Ihre Restzahlung keine separate Zahlungsaufforderung.
Umbuchungen und Stornierungen sind selbstverständlich möglich.
Je nach Reiseart, Umfang des Aufwands und Zeitpunkt der Umbuchung oder Stornierung werden dafür jedoch Gebühren erhoben (Umbuchungsgebühren, evtl. Tariferhöhungen, Stornierungsgebühren etc.). Die genauen Angaben dazu entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigung und Rechnung. Umbuchungen oder Stornierungen werden nur in schriftlicher Form akzeptiert. Weitere Informationen finden Sie auch in unseren AGB.
Bei Vertragsabschluss ist eine Anzahlung zu leisten. Sie beträgt 20% des Reisepreises pro Reiseteilnehmer bei Pauschalreisen. In Ausnahmefällen bei gesondert gekennzeichneten Top-Angeboten, bei ausgewählten, kurzfristigen bzw. preisreduzierten Specials und Sonderangeboten können sich für bestimmte Reiseleistungen höhere Anzahlungen ergeben. Insbesondere können Fluggesellschaften, Hotels, Apartments oder Ferienhäuser sofortige vollständige Zahlung verlangen, falls es sich um Sondertarife handelt.
Mit der Reisebestätigung geht dem Reisenden ein Sicherungsschein zu. Der Reiseveranstalter hat durch diesen Sicherungsschein sichergestellt, dass dem Reisenden bei Ausfall von Reiseleistungen infolge von Zahlungsunfähigkeit oder Konkurses des Reiseveranstalters der gezahlte Reisepreis und notwendige Aufwendungen, die dem Reisenden für die Rückreise infolge von Zahlungsunfähigkeit oder Konkurses des Reiseveranstalters entstehen, erstattet werden (§ 651k BGB).
Die vollständige Bezahlung des Reisepreises hat bis spätestens 30 Tage vor dem vereinbarten Abreisedatum auf eines der Konten der EXIT TICKET SERVICE GmbH zu erfolgen. In besonderen Fällen wie z.B. bei Kreuzfahrt-, Wohnmobil-, Villen-, Privat- und Wasserflugzeugbuchungen, Zug- oder Busreisen, Hochzeitszeremonien, Spezialveranstaltungen und Wildbeobachtungstouren 42 Tage vor Abflug. Bei Gruppenreisen können andere Zahlungsfristen gelten.
Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor dem vorgesehenen Reisebeginn erfolgen, sowie bei Nur-Flügen oder Flugsondertarifen zu tagesaktuellen Preisen, ist der Reisepreis in voller Höhe sofort bei Vertragsabschluss fällig.
Die Reiseunterlagen werden Ihnen ca. zwei Wochen vor Reiseantritt zugeschickt. Es sind Originaldokumente, die mit größter Sorgfalt zu behandeln sind. Bei Verlust der Reisedokumente seitens des Reisenden trägt dieser die Kosten, die für die Neuerstellung entstehen. Bis zur vollen Bezahlung bleiben alle Unterlagen Eigentum der Firma EXIT TICKET SERVICE GmbH.
Leistet der Reisende den fälligen Reisepreis nicht fristgerecht und gerät in Verzug, ist EXIT TICKET SERVICE GmbH berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung, entweder Tariferhöhungen an den Reisenden weiterzubelasten oder sofort vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz gemäß der pauschalen Rücktrittsgebühren bzw. Gebühren wegen Nichterfüllung zu verlangen.
Die Zahlung des Reisepreises wird per Banküberweisung geleistet.
Nach Eingang Ihrer Restzahlung erhalten Sie ca. 14 Tage vor Abflug Ihre Reiseunterlagen per E-Mail.
Wichtig: Bitte leiten Sie evtl. Änderungen Ihrer E-Mail Adresse umgehend an uns weiter.
