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Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
wir möchten die Wartezeiten in unserem Call- &
Mailcenter so kurz wie möglich halten.
Aus diesem Grund haben wir für Sie die am meisten gestellten Fragen
samt Antworten zusammengetragen, die Sie nachfolgend auf
dieser Website mit den enstprechenden Links zum Nachlesen finden.
Wir möchten Sie freundlich bitten, erst einmal
auf dieser Seite nach der entsprechenden Antwort auf Ihre Frage
zu suchen. Sollte nach Durchsicht dieser Seite bzw der zur Verfügung
gestellten Links Ihre Frage noch nicht bzw nicht ausreichend
beantwortet sein, stehen wir Ihnen natürllich gerne unter Tel 02822 97600
zur Verfügung.
Sie helfen uns so, die Wartezeiten zu verkürzen, was letztlich
wiederum auch Ihnen zugute kommt.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Exit Reisen
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Allgemeine
Geschäftsbedingungen |
Namensangaben im
Flugticket |
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Anmietung eines Mietwagens
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Online einchecken |
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APIS |
Parkgebühren/
Resort Fee |
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Buchung und Zahlung |
Reisepass-Informationen |
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Deutsche
Auslandsvertretungen in den USA |
Reiserücktrittskostenversicherung/
Reiseversicherungsschutz |
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Einchecken bei der
Fluggesellschaft |
Sitzplatzreservierungen |
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Einreisebestimmungen für
die USA |
Sicherheitsbestimmungen |
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elektronisches Ticket
(E-ticket) |
Umbuchungen und
Stornierungen |
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Erstattungsanfrage |
Umsteigen/Flug mit
Umsteigeverbindungen |
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ESTA |
Umsteigeverbindungen/Übergangszeiten |
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Führerschein |
Unterlagenversand |
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Gepäck/Gepäckbestimmungen |
Verpflegung in den
Hotels |
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Handgepäck |
Verlust von Flugtickets |
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Internetverbindung Hotels |
VISA Informationen |
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Reiseinformationen zu Ihrer Reise |
VISA Beantragung |
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Kreditkarten |
Zahlungsmodalitäten |
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Luftverkehrsabgabe |
Zollbestimmungen für die
USA |
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Mietwagen-Versicherung |
Zollbestimmungen für
Kanada |
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Mietwagenübernahme bzw. Rückgabe in USA |
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Sie suchen Auskunft
über: |
Kurze Beschreibung: |
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Allgemeine
Geschäftsbedingungen |
Hier
finden Sie die AGBs von
Exit Reisen. |
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Anmietung eines
Mietwagens |
Wichtige Informationen
zur Anmietung Ihres Mietwagens
hier. |
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APIS |
Das Vorab
Passagier-Informationssystem (englisch
Advance Passenger
Information System, APIS) ist ein
automatisiertes System zum Abfragen personenbezogener Daten, die
von den USA für die Ein- und Ausreise verlangt werden. Zu den
übermittelten Daten gehören:
Name, Vorname, Biometriedaten, Geburtsdatum, Nationalität,
Passnummer, Geschlecht.
Die Fluggesellschaften im Board of Airline Representatives in
Germany (BARIG)
haben sich auf ein Standardformular für USA-Reisende
verständigt. Darin werden die Daten notiert, die die
US-Behörden seit dem 4. Oktober 2005 bereits vor dem Abflug in
Deutschland übermittelt bekommen wollen. In dem Formular werden
zusätzlich zu den Passdaten das Land, in dem der Passagier lebt,
und die erste Adresse in den USA (Hotel, Mietwagenstation)
abgefragt. Das offizielle Formular finden Sie auf den meisten
Internetseiten der Fluggesellschaften, z.B. unter: http://www.lufthansa.com/de/de/Datenerfassung-fuer-die-USA#ancAbT5
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Buchung und Zahlung |
Klicken Sie
hier
für Informationen zur Reisebuchung und Zahlung der Reise. |
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Deutsche
Auslandsvertretungen in den USA |
Hier
finden Sie die Liste der Auslandsvertretungen in den
USA. |
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Economy Plus |
United Airlines: Economy
Plus Klasse befindet sich direkt hinter der Business Klasse und
bestehet, je nach eingesetztem Flugzeugtyp, aus 6 bis 11 Reihen.
United ist zur Zeit die einzige amerikanische Fluggesellschaft, die
eine solche Zwischenklasse anbieten. Die Beinfreihet beträgt 90 cm
im Vergleich zu 79 cm in der Economy Klasse. Die Sitzbreite beläuft
sich auf 46 cm. Die Economy Plus Klasse ist in der Regel nur auf den
Langstrecken (wie zB Frankfurt-Washington/Frankfurt-Chicago) buchbar. |
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Einchecken bei der
Fluggesellschaft |
Hinweise zum Check-In. |
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Einreisebestimmungen
für die USA |
Wichtige Informationen zur Einreise in die USA!! |
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elektronisches Ticket
(E-ticket) |
Was ist ein
elektronisches Ticket? |
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Erstattungsanfrage |
Klicken Sie bitte
hier für das Formular. |
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ESTA |
Electronic System for Travel
Authorization (ESTA)
Bei Einreise ist es zwingend erforderlich, sich 72 Stunden vor Einreise
Online zu registrieren. Sollte dies nicht geschehen, wird Ihnen die
Einreise verweigert! |
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Feiertage in USA
und Kanada |
Hier finden Sie
die wichtigsten Feiertage in USA und Kanada. |
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Führerschein |
Die USA haben ein
Übereinkommen mit den meisten Ländern, das besagt, daß ein
ausländischer Führerschein für die Dauer von bis zu einem Jahr zum
Mieten eines Wagens gültig ist. Dies gilt auch für den deutschen
Führerschein
(rosa-farbener Papierführerschein bzw. Führerschein im
Scheckkarten-Format). Der alte graue Papierführerschein wird in der
Regel nicht mehr akzeptiert.
Ein internationaler Führerschein ist nicht unbedingt erforderlich,
aber u.U. hilfreich. Ein internationaler Führerschein ist nur gültig
zusammen mit dem deutschen Führerschein.
Eine Ausnahme ist jedoch der Staat Massachuesetts, hier ist es
verpflichtend einen Internationalen Führerschein vorzulegen.
Nähere Informationen können
bei führenden Automobilclubs oder Ihrem lokalen Straßenverkehrsamt
erfragt werden. |
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Gepäck/Gepäckbestimmungen |
Informationen zur
Mitnahme von
Gepäck, siehe auch
Handgepäck. |
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Handgepäck |
Hier finden Sie aktuelle
Informationen zur Mitnahme von
Handgepäck. |
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Internetverbindung Hotels |
In manchen
Hotels werden für die Internetnutzung (falls Internet vorhanden)
zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt. |
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Flugplan einsehen bzw. Unstimmigkeiten mit Ihren Flugzeiten |
Informationen zu
Virtually There |
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Reiseinformationen zu Ihrer Reise |
Hier können Sie Ihren aktuellen
Flugplan
aufrufen |
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Luftverkehrsabgabe |
Informationen zur
Luftverkehrsabgabe |
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Namensangaben im
Flugticket |
siehe
Einreisebestimmungen |
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Mietwagen-Versicherung |
Hier finden Sie eine
Übersicht über den
jeweiligen Leistungs-Umfang des gebuchten Mietwagen-Paketes |
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Mietwagenübernahme nach Landung in USA
bzw. Rückgabe vor Ihrem Rückflug |
Wo kann man den Mietwagen nach der
Landung abholen. Wo kann man den Mietwagen vor dem Rückflug
zurückbringen.
Hier finden Sie Informationen. |
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Online einchecken |
Hier finden Sie
Informationen über
online einchecken |
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Parkgebühren |
Informationen zu
Parkgebühren in USA/Kanada |
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Reisepass-Informationen |
siehe
Einreisebestimmungen
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Reiserücktrittskostenversicherung/
Reiseversicherungsschutz
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Informieren Sie sich
über das Versicherungsangebot der
Europäischen Reiseversicherung
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Resort Fee
/Facility Fee |
Einige
Hotels stellen eine verpflichtende Resort Fee/Facility Fee in Rechnung. Die Höhe
der Resort Fee variiert zwischen ca. $ 5 und $ 45 pro Übernachtung.
Diese Gebühr kann
z.B. die Nutzung von
Poolliegen, Shuttle Services,
Internetnutzung und/oder
andere
Dienste des Hotels umfassen.
Die Resort Fee ist vor Ort
direkt an das Hotel zu
entrichten und ist nicht im
Reisepreis
enthalten. |
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Sitzplatzreservierungen |
Reservierung von
Sitzplätzen für Ihre Flugbuchung |
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Sicherheitsbestimmungen |
Sicherheitsbestimmungen
für die Einreise in die USA |
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Stromanschluss in
USA/Kanada |
Informationen zum
Stromanschluss in USA und Kanada. |
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Transfer |
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück erfolgt in
Eigenregie. Für den Transfer können Sie Taxen oder öffentliche
Verkehrsmittel nutzen. Um sich ggf. die Transferkosten zu sparen und
vor Ort mobil zu sein, können Sie über uns auch einen Mietwagen
buchen. Angebote dazu finden Sie
hier.
Manche (Airport-) Hotels verfügen über einen Flughafen- Transfer
(Airpot -Shuttle). Dieser pendelt zwischen Hotel und Flughafen hin
und her, um Hotelgäste abzuholen oder wegzubringen. |
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Trinkgeld |
In den USA ist üblich, dass man in Restaurants Trinkgeld gibt. Die
Angestellten in der Gastronomie erhalten in der Regel ein sehr
niedriges Grundgehalt und sind daher auf die Unterstützung durch
Trinkgeld angewiesen. Das durchschnittliche Trinkgeld beträgt ca 15
% des Rechnungsbetrages, 10 % bei schlechtem Service und 20 % falls
Sie besonders zufrieden sind. Üblicherweise werden auch Taxifahrer,
Portiers, Führer, Zimmermädchen etc mit einem Trinkgeld belohnt für
Ihren Service. |
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Umbuchungen und
Stornierungen |
Umbuchungen und Stornierungen sind selbstverständlich möglich. Je
nach Reiseart, Umfang des Aufwands und Zeitpunkt der Umbuchung oder
Stornierung werden dafür jedoch unterschiedliche Gebühren erhoben.
Die genauen Angaben dazu entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigung und
Rechnung.
Bitte reichen Sie Ihre Umbuchung/Stornierung unbedingt in
schriftlicher Form ein. |
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Umsteigen/Flug mit
Umsteigeverbindungen |
siehe
Gepäck/Gepäckbestimmungen |
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Umsteigeverbindungen/Übergangszeiten |
Informationen zu
Umsteigeverbindungen |
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Unterlagenversand |
Nach Ihrer
schriftlichen Anmeldung erhalten Sie von uns
Ihre Buchungsbestätigung/Rechnung mit den entsprechenden
Zahlungshinweisen.
Alle weiteren Unterlagen wie Flugtickets
und Mietwagen-/Hotelgutscheine erhalten Sie nach Eingang Ihrer
(Rest)zahlung, ca. 14 Tage vor Ihrer Abreise per Post von uns.
Wichtig: Bitte leiten Sie evtl. Adressenänderungen umgehend an uns
weiter. |
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Verpflegung in den
Hotels |
Üblicherweise werden in USA/Kanada die Übernachtungen ohne
Verpflegung angeboten. In einigen Hotels wird jedoch morgens
kostenlos ein „Continental Breakfast“ oder ein "American Breakfast"
angeboten. Dies wird Ihnen beim Check In in den jeweiligen Hotels
mitgeteilt. Dieses Frühstück besteht normalerweise aus Kaffee, Tee,
Gebäck und Toast mit Brotaufstrich.
Sie finden jedoch immer genügend Restaurants in der Umgebung, um
besondere Wünsche zu erfüllen.
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Verlust von
Flugtickets |
Hinweise zur
Vorgehensweise bei verlorenen
Tickets |
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VISA Informationen
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siehe auch
Einreisebestimmungen
VISA Informationen |
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VISA Beantragung |
Hinweise zur
VISA-Beantragung |
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Währung ins USA und
Kanada |
Die
Landeswährung in den USA beträgt Amerikanische Dollar, in Kanada
kanadische Dollar. Sie können bar, mit Travellers Cheques oder mit
Kreditkarte bezahlen. Die Kreditkarte ist ein sehr weit verbreitetes
Zahlungsmittel; Sie können damit sogar im Supermarkt bezahlen. Falls
Sie ein Auto mieten möchten, wird die Kreditkarte zur Vorlage bei
der Autovermietung als Kaution benötigt. |
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Zahlungsmodalitäten |
Hier finden Sie unsere
Bankverbindung und Informationen zur
Zahlungsweise |
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Zollbestimmungen für
die USA |
Hier finden Sie
Informationen zu den
Zollbestimmungen für die Einreise in die USA |
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Zollbestimmungen für
Kanada |
Hier finden Sie
Informationen zu den
Zollbestimmungen für die Einreise nach Kanada |
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Bitte beachten Sie
folgendes:
Rechtsverbindliche Auskünfte und
nähere Informationen können Sie nur direkt bei den amerikanischen
Auslandsvertretungen in Deutschland oder den Einwanderungsbehörden
in den USA erfragen!
Stand: 23.August 2006
Quelle:
www.auswaertiges-amt.de bzw
www.diplo.de/antworten |
